Politique de confidentialité

Bellot collecte vos Données auprès de vous de différentes manières :

• Lorsque vous créez un espace personnel sur le Site;
• Lorsque vous passez commande sur le Site;
• Lorsque vous souhaitez faire une demande spécifique auprès de notre service après-vente pour une réclamation ou le besoin d’une réparation par exemple;
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter;
• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact pour nous adresser une demande spécifique (sur un produit ou pour un devis par exemple);
• Lorsque vous nous adressez directement un courrier électronique à l’adresse mail figurant sur le Site afin d’obtenir des informations par exemple;
• Lorsque vous naviguez sur le Site après dépôt des cookies techniques nécessaires au fonctionnement ou à la sécurisation de notre Site;
• Lorsque vous effectuez une demande d’exercice de droits sur vos Données.

Bellot collecte et utilise vos Données afin d’assurer la gestion de son Site.
A ce titre, l’utilisation de vos Données permet à Bellot :

• De permettre la création de votre espace client personnel sur le Site;
• D’assurer la gestion de vos commandes (livraison, suivi, paiement);
• D’assurer le service après-vente (réclamations, retours, réparations);
• De permettre l’envoi de newsletter;
• De vous proposer du contenu adapté en fonction de l’historique de vos derniers achats;
• D’assurer la sécurité du Site;
• De gérer l’administration et le bon fonctionnement technique du Site (notamment pour l’hébergement).

Vos Données pourront également être utilisées dans le cadre de la gestion de vos demandes d’exercice de droits sur vos Données, telle que prévue ci-après.
Vos Données ne seront jamais traitées à d’autres fins que celles précisées dans le présent document.
Nous vous précisons enfin que nous ne réalisons aucun traitement impliquant une prise de décision automatisée.

Lorsque vous passez commande sur le Site, Bellot collectera les Données suivantes :

• Des Données d’identification (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique) ;
• Des Données bancaires (adresse de facturation, coordonnées bancaires) ;
• Des Données de localisation (adresse du siège social, adresse de livraison, adresse de facturation si différente) ;
• Des Données professionnelles (fonction occupée dans la société, nom de la société, forme juridique, numéro TVA, numéro SIRET/RCS) ;
• Des Données relatives à la ou aux commande(s) passée(s) sur le Site (produit acheté, quantité, montant, périodicité, date et montant de la commande et de la facture) ;
• Des Données techniques de navigation (adresse IP) ;
• Le cas échéant, des Données que vous prendrez l’initiative de nous communiquer en remplissant le champ libre « détail de votre demande » et des Données nécessaires à la gestion de vos demandes (objet de la demande, horodatage, suivi, statistiques éventuelles) ;
• Le cas échant, les Données de connexion (identifiant, mot de passe) si vous créez un espace personnel sur le Site.

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous utiliserons uniquement des Données de connexion et de navigation (horodatage, adresse IP, données d’équipement) nécessaires à sa sécurisation et à sa gestion technique.

Lorsque vous exercez vos droits sur vos Données, nous collecterons des Données d’identification (nom, prénom et preuve d’identité en cas de doute légitime de notre part), ainsi que les Données que vous nous communiquerez volontairement.

La collecte de certaines Données est obligatoire dans la mesure où elle est nécessaire pour atteindre les objectifs en question. Lorsque cela est le cas, elles vous seront signalées par un astérisque.

Ces Données seront collectées auprès de vous ou, selon le cas, auprès des personnels en charge de l’administration technique du Site et des prestataires autorisés.

Pour être licite, l’utilisation de vos Données doit se fonder sur l’une des six bases légales prévues par le RGPD.
A cet égard, l’utilisation de vos Données est justifiée :

• Par l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat lorsque vous passez commande ou que vous sollicitez des informations via notre formulaire de contact en ligne ou par courrier électronique ;
• Par votre consentement quand vous vous inscrivez à notre newsletter ;
• Par notre intérêt légitime lorsque nous déployons des mesures nécessaires à la sécurisation à la gestion de notre Site ou que nous vous adressons des offres commerciales par courriels sur la base de votre dernière commande ;
• Par le respect d’une obligation légale lorsque vous formulez une demande d’exercice de droits auprès de Bellot ou pour les besoins de notre facturation.

La réglementation impose la conservation des Données que pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
Vous trouverez les informations relatives aux durées de conservation ci-dessous :

Données techniques Horodatage, objet des demandes, suivi, suites données Données statistiques Statistiques d’audience du Site

A l’issue de ces délais, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées.

Dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, Bellot transfère vos données personnelles aux tiers prestataires et sous-traitants suivants :

• L’hébergeur de notre Site (OVH) ;
• Notre agence chargée de la maintenance du Site, du support et du suivi de sa performance (Webperfect) ;
• L’éditeur de notre logiciel de diffusion de Newsletters (OXIVA) ;
• L’éditeur de notre logiciel de gestion (OXIVA) ;
• A l’éditeur de notre logiciel de facturation (SAGE et ATOONEXT) ;
• A notre prestataire de service de paiement (BNP Paribas) ;
• Tiers éditeurs de cookies (Matomo – configuration avec anonymisation).

Certains des prestataires et sous-traitants identifiés ci-dessus sont susceptibles de stocker des informations vous concernant partout dans le monde, y compris vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne.

Ces tiers s’engagent toutefois, dans ce cas, à prendre les mesures nécessaires au respect de vos droits sur vos Données, notamment par le biais de clauses contractuelles types et mesures supplémentaires de sécurité comme le chiffrement par exemple.

La règlementation vous permet d’exercer les droits suivants auprès de Bellot :

• Droit d’accès. Vous disposez d’un droit d'accéder à vos Données à tout moment, ainsi que de demander les raisons pour lesquelles nous les détenons.
• Droit de rectification. Vous êtes en droit de demander la correction de Données vous concernant qui s’avéreraient inexactes. Si vous disposez d’un espace personnel sur le Site, vous pouvez directement accéder aux Données contenues dans votre compte et les rectifier le cas échéant.
• Droit d’opposition ou d’effacement. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la collecte et au traitement de vos Données à n’importe quel moment ou demander leur effacement, dès lors que leur conservation par Bellot n’est plus nécessaire.
• Droit de limitation. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la collecte et au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf lorsque ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat ou au respect d’une obligation légale par Bellot.
• Droit au retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos Données à n’importe quel moment. Le retrait de votre consentement ne remettra pas en cause la légalité des traitements d’ores et déjà effectués. Concernant la newsletter, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque email.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit à la portabilité (c’est-à-dire les obtenir sous une forme structurée lisible par ordinateur) concernant les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fourni directement à Bellot sur la base du consentement ou d’un contrat conclu avec Bellot et qui font l’objet d’un traitement automatisé.

Vous trouverez plus d’informations s’agissant de vos droits en consultant le site internet de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles) ou sur le site internet de toute autre autorité de contrôle établie dans votre pays de résidence.

Pour exercer les droits cités ci-dessus sur vos Données ou nous adresser toute question au sujet des traitements que nous effectuons sur vos Données, nous vous invitions à nous contacter aux coordonnées figurant en en-tête de la présente politique de confidentialité.

Vous avez le droit d’effectuer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.

Par exemple, si vous résidez en France, vous pourrez adresser votre réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL - Plus d’informations en suivant le lien : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte).

Bellot prend toute précaution utile pour préserver la sécurité de vos Données, et en particulier pour empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou encore que des tiers non autorisés y aient accès.

Dans ce cadre, Bellot met notamment en place les mesures de sécurité non exhaustives suivantes :

• Protocole https,
• Serveur web Apache,
• Connexion SSH et système Fail2ban pour accéder au Site,
• Chiffrement des mots de passe,
• Sauvegardes externes transmises via SSH chez un prestataire tiers en archive chiffrée à accès limité.

12.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » ou traceur désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un contenu ou d’une publicité en ligne. Ce fichier cookie permet à son émetteur d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. Les cookies ne permettent donc pas de vous identifier directement.

12.2 Intérêt des cookies

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à votre navigation sur le Site sont enregistrées dans les fichiers « cookies » installés sur votre terminal, ce qui permet de suivre votre activité, et de se souvenir d’informations comme les informations que vous saisissez dans le formulaire de contact, ou encore votre choix d’accepter ou de refuser les cookies.

12.3 Usage des cookies

En application de la réglementation, le dépôt des cookies nécessite en principe votre consentement préalable, à l’exception des Cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à votre demande (cookies fonctionnels). En tout état de cause, la durée de vie d’un cookie ne peut être supérieure à 13 mois. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à suivre le lien d’information suivant : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs. Bellot n’utilise que des cookies fonctionnels et nécessaires au fonctionnement du Site tel que précisé ci-dessous :

COOKIES NECESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DU SITE
Ces Cookies sont absolument nécessaires au fonctionnement du Site.
Ils sont donc systématiquement installés sur votre terminal, sans que vous puissiez vous y opposer.

EDITEUR DU COOKIE	FINALITE(S)	DUREE
PRESTASHOP	Ce cookie a pour finalité le fonctionnement technique du Site.	13 mois maximum
PIWIK (MATOMO)	Ce cookie a pour finalité la stricte mesure d’audience du Site (production de statistiques anonymes)	13 mois maximum

Pour votre information, la plupart des navigateurs internet du marché permettent de supprimer les cookies du disque dur, de les bloquer ou de recevoir un message d'avertissement avant qu'un cookie ne soit copié. Vous pouvez enfin procéder au paramétrage de votre navigateur en suivant les liens suivants :

Google Chrome	https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Apple Safari	https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Microsoft Edge	https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Mozilla Firefox	http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera	https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Nous vous indiquons toutefois que le refus des Cookies strictement essentiels au fonctionnement du Site est susceptible de limiter l’accès au Site et de perturber la navigation et le fonctionnement normal des services proposés sur le Site à certaines de ses fonctionnalités, sans que notre responsabilité ne puisse être engagée à ce titre.